Det beror på hur stort hus/lägenhet det handlar om dvs. antal kvadratmeter. Hur smutsigt det är och hur ofta ni beställer städning hos oss. Det är ni själva som bestämmer hur mycket tid ni vill lägga och prioritera vad ni vill ha städat.

Om det är något som vi missat i utförandet kan ni alltid ta kontakt med oss så ser vi till att felet avhjälps. Om ni själva åtgärdar felet innan Renservice kontaktas eller får möjlighet att kontrollera felet, utgår ingen ersättning. Det är viktigt att meddela eventuella fel inom 48 timmar efter att städningen är utförd.

Renservice är ansvarsförsäkrade hos Trygg-Hansa. Om det skulle visa sig att skadan uppkommit genom att vi har varit oaktsamma står vi självklart för kostnaden. Visar det sig att skadan uppstått pga fel eller brist på information från kundens sida eller tredje part ansvarar vi inte för skadan.

Nej, städmaterial ingår inte.

Vid avbokning tidigare än 48 timmar (helg ej inräknat) före avtalat städtillfälle har kunden rätt till avbokning utan kostnad. Vid avbokning senare betalar kunden enligt följande: 24 timmar (helg ej inräknat) innan städtillfället 50 % av priset, och avbokning samma dag debiteras fullt pris. Notera att avbokningskostnaden inte berättigar till RUT-avdrag.